答:您好,各个银行的客服时间不同。
1、建行客服电话为95533 ,提供7*24小时服务。建设银行信用卡24小时客户服务热线:(境内)95533,(境外)86-28-95533 。
2 、工商银行电话银行提供7×24小时人工服务,其间22:00-7:00(信用卡客户在23:00-7:00)通过人工服务主要可处理挂失、自助机具故障、账户异常变动等紧急业务 ,如有其他业务问题,可发送短信至95588,或通过工商银行门户网站智能服务 、在线客服、微信银行等渠道咨询。
3、中国银行为客户提供24小时95566的电话银行服务及95566短信平台服务。
一 、银行客服薪资水平/strong
不同银行客服收入有差异 ,以下是我国主要银行客服的平均收入,供您参考:
1.中国人民银行客服平均工资为7120元/月,其中39%的工资收入位于区间4000-6000元/月 ,25%的工资收入位于区间6000-8000元/月 。据分析数据统计,中国人民银行年终奖平均15749元。
2.中国建设银行客服平均工资为8294元/月,其中34%的工资收入位于区间4000-6000元/月 ,24%的工资收入位于区间6000-8000元/月。据分析数据统计,中国建设银行年终奖平均15591元 。
3.中国农业银行客服平均工资为5922元/月,其中40%的工资收入位于区间6000-7000元/月,20%的工资收入位于区间4000-5000元/月。据分享数据统计 ,中国农业银行客服代表平均年终奖为5750元。
4.中国工商银行客服平均工资为6238元/月,其中40%的工资收入位于区间4000-6000元/月,40%的工资收入位于区间6000-8000元/月 。据分享数据统计 ,中国工商银行客服平均年终奖为29000元。
5.中国邮政储蓄银行客服平均工资为5039元/月,其中70%的工资收入位于区间4000-5000元/月,20%的工资收入位于区间6000-7000元/月。据分享数据统计 ,中国邮政客服平均年终奖为29640元 。
6.中国银行客服平均工资为6844元/月,其中33%的工资收入位于区间4000-6000元/月,24%的工资收入位于区间6000-8000元/月。据分析数据统计 ,中国银行年终奖平均30974元。
中国招商银行客服专员平均工资为7785元/月,其中36%的工资收入位于区间6000-8000元/月,27%的工资收入位于区间10000-12000元/月。据分享数据统计 ,招商银行客服专员平均年终奖为27090元 。
7.中国光大银行平均工资为6791元/月,其中29%的工资收入位于区间4000-6000元/月,23%的工资收入位于区间6000-8000元/月。据分析数据统计,中国光大银行年终奖平均33046元。
95533 。
人工服务的服务时间是24小时的 ,除非是紧急业务,否则最好在白天拨打,晚间及凌晨时段是比较难打的。建行分享网白菜官网的在线客服电子银行业务及善融商务的人工在线服务时间为8:00-22:00;信用卡业务人工在线服务时间为9:00-17:00;其他业务人工在线服务时间为9:00-20:00。
工作时间除了通宵班 ,其他班都是8小时 。一般为轮班制,白天的话,上班时间不统一。例如8点有一批员工上线 ,8点半又会有一批,9点有一批,因为要错开吃饭和下班时间。不过可能每个省细节有的不一样 。
拨打客服热线 ,输完卡号和电话银行密码后,根据语音提示选择,就可以转到人工服务。如果没有电话银行密码 ,在拨打电话后,可以不输入任何信息,听完完整语音提示后按“#”,再根据后续提示按键 ,就能找到人工服务。
现在很少有需要人工办理的业务,比如开卡、换卡、挂失 、分期、调额、积分换礼 、查账、设密改密都能通过自助渠道办理,网银、手机银行、wx公众号等都可以办 。
中国建设银行的客服热线为95533和4008200588。
建行电话银行可为客户提供全天候的自助及人工金融服务 ,客户通过电话银行可办理查询 、缴费、挂失、理财 、转账等多种非现金业务,同时还开展客户关怀、通知提醒、信贷催收及产品营销等业务。
查询功能中包括余额查询 、明细查询、开户行信息查询、公积金查询 、个人综合积分查询及其他查询等查询服务。适用客户为电话银行个人高级客户和普通客户 。
缴费项目划分为10种:通讯费-缴费、通讯费-充值、电费-缴费 、电费-充值、燃气费-缴费、燃气费-充值、水费-缴费 、水费-充值、其他缴费、其他充值,客户进线选择缴费功能后输入缴费种类 、缴费地区区号办理缴费 ,但具体缴费类别以缴费账号开户行所在分行设置的缴费菜单为准。适用客户为电话银行个人高级客户和普通客户。
账户临时挂失和永久挂失功能 。适用客户为电话银行个人高级客户、个人普通客户及游客。
此功能中包含第三方保证金存管(cts)、外汇交易 、账户贵金属、基金、国债 、银期直通车、结算通等理财功能。适用客户为电话银行个人高级客户和普通客户 。
此功能包含转账汇款、预约转账和信用卡还款功能。适用客户为电话银行个人高级客户和普通客户。
我的电话银行业务为建行电话银行客户提供ivr系统个性化菜单服务 。适用客户为电话银行个人高级客户和普通客户。
其他业务此功能包括密码服务 、电话支付、短信签约、商旅服务、手机进线绑定 、银行atm自助转账功能维护和银医服务。
同时中国建设银行电话银行还提供外语服务 。
建设银行官方客服热线为:95533,建行客服将为您提供全天7×24小时服务。建设银行信用卡官方客服热线为400-820-0588,或者也可以直接拨打95533。
1、建行的人工客服电话是95533 ,人工客服是有工作时间的,不是24小时的,我们建议上午九点到下午五点之前拨打。
2、建行信用卡客服是24小时的 ,我们拨打95533后,选择1个人业务 、紧接着我们选择0人工服务 。
3、拨打95533后,我们按2号键,拿卡人验证身份以后 ,我们直接按0键,无卡客户拨通后若遇输入身份证号或卡号环节,就直接按“井号”键。
4、拨打95533后 ,选择3对公业务,如果想要人工帮助,按0键并以“井号 ”键结束 ,如长时间未进入人工服务,可能是该时段人工坐席繁忙,请见谅。
拓展资料:中国建设银行(china construction bank)简称ccb ,建行 。前身为成立于1954年10月1日的中国人民建设银行(后于1996年3月26日正式更名为中国建设银行)。总行位于北京金融大街25号,是中央管理的大型国有银行,国家副部级单位。中国建设银行主要经营领域包括公司银行业务 、个人银行业务和资金业务 ,在29个国家和地区设有分支机构及子公司,拥有基金、租赁、信托 、人寿、财险、投行 、期货、养老金等多个行业的子公司 。建行银星国际速汇业务,是建设银行与银星国际速汇公司合作推出的个人国际速汇业务,是指建行应客户委托 ,通过银星速汇公司,解付个人境外外汇汇款或将个人外汇资金汇往境外的小额国际汇款业务。
从1954年到1978年的二十多年间,建设银行主要承担了集中办理国家基本建设预算拨款和企业自筹资金拨付 ,监督资金合理使用,对施工企业发放短期贷款,办理基本业务结算业务的职责。